PELATIHAN SERVICE EXCELLENT, RSUD PLOSO BERKOMITMEN TINGKATKAN PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT
Service atau pelayanan yang baik merupakan ujung tombak dimana suatu instansi bernilai di Masyarakat luas. Dalam pelayanan rumah sakit, service excellent berguna untuk membangun image diri sehingga pasien akan merasa puas dengan pelayanan rumah sakit, ingin berkunjung kembali, dan menjadi rujukan. Tanpa service yang baik, sebuah rumah sakit tidak akan memiliki nama yang baik pula. Service Excellent tidak hanya mencakup perilaku, namun juga tindakan, penampilan,
cara berkomunikasi, serta perhatian oleh pemilik jasa yang dalam hal ini pemberi layanan kesehatan kepada pemakai jasa yang dalam hal ini tidak hanya pasien saja namun juga keluarga pasien, LSM, serta stakeholder. Bertempat di Gedung CSSD lantai 2, pada tanggal 24 Oktober 2023 RSUD Ploso Jombang melakukan pelatihan Service Excellence untuk seluruh karyawan RSUD Ploso utamanya dibagian pelayanan. Dengan pemateri Meyrinda Tobing, S.Pd., M.K.M., CIMN., CH., CPS. Serangkaian acara dilakukan mulai dari pembukaan langsung oleh direktur, dilanjutkan dengan pemaparan materi service excellence kepada pasien hingga pelatihan etika menyapa dan menghadapi pasien. Materi yang disampaikan terkait bagaimana dan apa saja yang bisa dilakukan untuk menciptakan service excellent atau pelayanan yang memuaskan dan berintegritas kepada pasien dan keluarga pasien. Service Excellent adalah bentuk kepedulian untuk membahagiakan orang lain dengan menyelaraskan sikap, perhatian, tanggung jawab dengan penuh integritas untuk mewujudkan kepuasan pasien. Tidak hanya itu, pada acara pelatihan yang di khususkan untuk pegawai RSUD Ploso, para karyawan yang antusias dan aktif bertanya pada saat acara, akan memenangkan emas minigold 24 karat. Pelatihan Service Excellent diharapkan mampu meningkatkan pelayanan. Tidak hanya ASN saja yang diikutkan pelatihan, Non ASN yang terdiri dari perawat, dokter, bidan, serta staff mulai dari IGD, poli, hingga security ikut dalam pelatihan agar bisa melakukan service excellent sehingga bisa mengubah opini masyarakat bahwa rumah sakit pemerintah tidak hanya terjangkau namun juga memiliki pelayanan yang prima dan ramah terhadap pengunjung.
PERDANA DI JOMBANG! RSUD Ploso Lakukan Kajitiru Pelayanan Kesehatan Tradisional ke RS UNAIR Surabaya
Bertempat di Ruang Pelayanan Batra RS Universitas Airlangga Surabaya. Senin, 28 Agustus 2023, Tim Yankestrad Integrasi RSUD Ploso didampingi Dinkes Kab Jombang melakukan kajitiru pelayanan kesehatan tradisional ke Rumah Sakit Universitas Airlangga Surabaya. Tim Yankestrad Integrasi RSUD Ploso Jombang yang terdiri dari apoteker, dokter umum, dokter umum dengan keahlian akupuntur medis, akupunturis, nutrisionist, serta perawat dengan kemampuan hipnoterapist dan totok saraf melakukan kajitiru berkaitan dengan rencana kedepan Dinas Kesehatan Kab Jombang, RSUD Ploso akan menjadi pilot project faskes rujukan poli pengobatan tradisional seluruh puskesmas di Kabupaten Jombang.
Kepala Bidang Instalasi Farmasi, Apt. Aridhina Yunita Rahma yang juga anggota Tim Yankestrad Integrasi bidang pengobatan herbal RSUD Ploso menuturkan kajitiru dilakukan untuk memperdalam ilmu serta menilisik lebih dalam bagaimana poli integrasi akan berdiri. Bagaimana mekanisme dan pengobatan yang akan dilakukan, tenaga kesehatan apa yang harus disediakan, serta bagaimana kita harus menjadi tempat rujukan yang memadai tidak hanya untuk rujukan pasien JKN, namun juga pasien umum. “Jadi saat ini di seluruh puskesmas di Kab Jombang sudah digerakkan untuk memiliki poli integrasi pengobatan tradisional. Nah, jika di Puskesmas sudah ada poli integrasi, otomatis harus ada tempat rujukan apabila pasien sudah tidak memungkinkan untuk diobati di Puskesmas, maka dari itu RSUD Ploso hadir untuk menjadi rujukan utama seluruh puskesmas terkait dengan poli integrasi.” Tutur Apt. Aridhina Yunita Rahma (29/08) Beberapa kegiatan yang dilakukan saat Kajitiru di antaranya penyambutan tim, sosialisasi dan pemaparan materi, serta turun langsung ke poli pengobatan tradisional RS UNAIR untuk melihat langsung bagaimana Poli Yankestrad berjalan serta pengobatan yang dilaksanakan.
Dalam rangka penyusunan Rencana Strategis (Renstra) tahun 2024-2026, RSUD Ploso Kabupaten Jombang mengadakan Forum Perangkat Daerah yang dihadiri oleh berbagai stakeholders. Kegiatan ini dihadiri oleh kepala tiap unit RSUD Ploso dan perwakilan dari BAPPEDA, Inspektorat, Dinas Kesehatan, RSUD Jombang, Kecamatan Ploso, organisasi masyarakat serta puskesmas dan klinik di sekitar RSUD Ploso. Forum yang diselenggarakan di Ruang Rapat CSSD lantai 2 RSUD Ploso pada Kamis, 10 November 2022 tersebut dipandu oleh Jazilatur Rohmah, SKM, Kasi Perencanaan dan Rekam Medis, dengan narasumber Direktur RSUD Ploso, dr. Achmad Iskandar Dzulqornain, M.KP dan Lunna Agustin Pandannarum, ST dari BAPPEDA.
Forum Perangkat Daerah ini merupakan kali kedua diadakan pada tahun 2022. Hal ini untuk menindaklanjuti Instruksi Dalam Negeri yang mengamanatkan tentang penyusunan dokumen Rencana Pembangunan Daerah (RPD) bagi Kepala Daerah yang jabatannya berakhir pada tahun 2023. Penyusunan RPD tersebut sebagai dasar penyusunan Renstra Perangkat Daerah tahun 2024-2026. Hal yang membedakan adalah tidak adanya visi misi Kepala Daerah terpilih.
Kegiatan ini diawali dengan pemaparan Rencana Program, Kegiatan, Sub Kegiatan Renstra Perangkat Daerah RSUD Ploso Tahun 2024-2026 oleh dr. Iskandar. “Penyusunan Renstra dilakukan karena ada masa transisi pada tahun 2024-2026 setelah berakhirnya masa jabatan Bupati dan Wakil Bupati Jombang pada tahun 2023 sampai dengan pelantikan Kepala Daerah hasil pilkada serentak pada tahun 2024. Dimana saat itu yang memimpin adalah penjabat Bupati”, jelas dr. Iskandar. Ibu Lunna Agustin Pandannarum, ST juga menyampaikan bahwa penyusunan Renstra ini merupakan lanjutan dari penyusunan Rencana Pembangunan Daerah (RPD) Kabupaten Jombang Tahun 2024-2026. “Nantinya Renstra yang telah tersusun akan disampaikan oleh semua OPD pada kegiatan forum konsultasi publik”, tutur Lunna Agustin.
Mengacu pada tujuan RPD, tujuan Renstra RSUD Ploso tahun 2024-2026 adalah meningkatnya akuntabilitas dan kinerja birokrasi serta meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Disampaikan pula target capaian tahunan pada setiap indikator tujuan dan sasaran. Acara dilanjutkan dengan penyampaian saran atau rekomendasi dari perwakilan peserta. Kemudian ditutup dengan penandatanganan Berita Acara hasil kesepakatan oleh perwakilan peserta Forum PD terhadap rancangan awal Renstra RSUD Ploso Tahun 2024-2026.
Oleh: dr. Griesinta Trianty Andria Pinahayu, Sp. PA
Sumber: https://onthewards.org/
Patologi Anatomi adalah salah satu cabang ilmu patologi yang mendeteksi penyakit dengan pemeriksaan sampel organ atau jaringan tubuh pasien. Pemeriksaan jaringan tubuh pasien yang dilakukan oleh dokter patologi anatomi ini disebut pemeriksaan biopsi. Patologi berperan penting untuk mendeteksi dan mendiagnosis penyakit pada tubuh manusia. Dokter spesialis patologi anatomi sering kali diminta untuk mengidentifikasi apakah terdapat kelainan pada jaringan atau sel tubuh pasien, termasuk mendiagnosis tumor atau kanker. Dari pemeriksaan patologi anatomi, dapat ditentukan apakah suatu tumor bersifat jinak atau ganas (kanker) beserta stadium kanker tersebut. Bukan hanya terkait dengan kanker, namun kelainan tubuh lain seperti infeksi dan kelainan bawaan atau genetik juga dapat diketahui, sehingga dapat ditentukan terapi lebih lanjut bagi pasien.
Pemeriksaan patologi anatomi meliputi: tindakan FNAB, sitologi, histokimia, potong beku (pemeriksaan histopatologi pada saat operasi), histopatologi dan molekuler. Termasuk dalam hal ini pemeriksaan otopsi klinis yang bekerjasama dengan dokter ahli forensik.
Fine Needle Aspiration Biopsy (FNAB) atau Biopsy Aspirasi Jarum Halus (BAJAH) adalah tindakan skrining dan diagnostik dengan cara menggunakan aspirasi atau pengambilan sedikit jaringan menggunakan jarum halus terhadap organ permukaan atau organ dalam. Tindakan untuk lesi di organ dalam atau lesi yang tidak teraba dilakukan dengan bantuan tuntunan radiologi (USG / CT Scan).
Sitologi adalah pemeriksaan patologi anatomi yang berperan dalam skrining dan penegakan diagnosis di tingkat sel dengan spesimen yang berasal dari eksfoliasi atau pengelupasan sel (papsmear, bilasan dan sikatan), hasil aspirasi jaringan dan cairan tubuh diapus pada kaca objek dan dipulas dengan pulasan papaniculou atau pulasan khusus lainnya untuk sleanjutnya dilihat pada mikroskop untuk mengetahui kondisi sel bagian tubuh tersebut.
Gambar 1. Penampakan hasil pemeriksaan FNAB yang dilihat di bawah mikroskop
Histopatologi adalah pemeriksaan Patologi Anatomi yang melihat perubahan jaringan secara lengkap dan berperan dalam menentukan diagnosis melalui gambaran makroskopik dan mikroskopik dari spesimen yang berasal dari tubuh manusia. Pada pemeriksaan histopatologi rutin, jaringan pasien disimpan dalam bentuk paraffin blok dan paraffin blok ini kemudian dipotong menjadi irisan tipis agar dapat dilihat di bawah mikroskop. Pulasan rutin untuk histopatologi adalah hematoksilin eosin.
Gambar 2. Penampakan hasil pemeriksaan histopatologi yang dilihat di bawah mikroskop
Histokimia adalah pemeriksaan dengan menggunakan berbagai pulasan yang berbasis reaksi kimia dalam jaringan untuk menentukan kandungan jenis senyawa kimia dalam sel dan jaringan yang diperiksa. Beberapa macam pewarnaan yang termasuk histokimia adalah pewarnaan gram, giemsa, ziehl Nielsen dan PAS.
Autopsi klinik adalah Tindakan bedah mayat untuk menentukan atau konfirmasi diagnosis dan penyebab kematian pasien. Pemeriksaan ini bekerjasama dengan dokter ahli forensic.
Patologi Molekuler adalah pemeriksaan Patologi Anatomi yang berperan dalam penentuan diagnosis suatu penyakit dalam tingkatan gen yang berasal dari sel, jaringan ataupun cairan tubuh. Yang termasuk dalam jenis patologi molekuler adalah imunohistokimia, imunofluoresen, in situ hybridization, flowcytometri dan EGFR mutation.
Pemeriksaan Patologi Anatomi RSUD Ploso
RSUD Ploso melayani pemeriksaan Patologi Anatomi yang dilaksanakan oleh dr. Griesinta Trianty Andria Pinahayu, Sp. PA. Jenis-jenis pelayanan Patologi Anatomi yang dapat dilakukan di RSUD Ploso terdapat pada infografis berikut.
Gambar 3. Infografis Pemeriksaan Patologi Anatomi di RSUD Ploso
International Pathology Day 2022, Pathologist: Hand In Hand, All Together, For a Better World 13th Nov 2022
Recent Comments